Integritetspolicy

1.1 Denna integritetspolicy gäller när du (”kunden” eller ”du”) använder eller gör en beställning på webbplatsen www.orrefors.com och därtill hörande sidor (”Webbplatsen”), när du kontaktar oss eller vår kundservice eller när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev.

1.2 Orrefors Kosta Boda AB, org.nr 556519-1300, (”OKB”, ”vi” eller ”oss”) är personuppgiftsansvarig.

2.1 I samband med att du gör en beställning på Webbplatsen samlar vi in och sparar följande information som du lämnar till oss: namn, adress, e-post, telefonnummer samt information om din beställning.

2.2 Om du kontaktar vår kundtjänst med anledning av en beställning du har gjort, kan vi – utöver vad som anges i föregående punkt – också komma att spara sådan information du lämnar till vår kundtjänst.

2.3 Om du deltar i tävlingar som vi anordnar kan vi komma att samla in ytterligare personuppgifter som du lämnar till oss i samband med tävlingen.

2.4 Observera att OKB använder en extern samarbetspartner för att hantera betalningen av din beställning, och som tillämpar egna villkor för betalningen.  Nuvarande samarbetspartner för betalningar är Adyen, och deras villkor för betalningen finns här.

3.1 Vi använder de personuppgifter vi samlar in för följande syften:

a) För att ta emot och bearbeta din beställning.

b) För att, vid behov, kunna kontakta dig med anledning av din beställning.

c) För att leverera de varor du beställt (inklusive att avisera dig om leveransen).

d) För att hantera reklamations- och garantiärenden, samt övriga juridiska frågor och frågor till vår kundtjänst.

e) För att tillhandahålla sådana tjänster du har efterfrågat (t.ex. utskick av nyhetsbrev).

f) För att administrera tävlingar som vi anordnar.

g) Förutsatt att du inte valt att avstå, för att skicka information om oss och om våra produkter och tjänster till dig.

3.2 OKB samlar inte in eller köper information om kunder från tredje part. Vi delar heller inte dina personuppgifter med någon tredje part, utöver vad som är nödvändigt för att fullgöra de syften som anges i punkt 3.1, för hantering av våra IT-system eller om det följer av lagkrav, annan författning eller myndighetsbeslut.

3.3 Samarbetspartners som hanterar personuppgifter för vår räkning får alltid ingå ett biträdesavtal med oss för att vi ska kunna säkerställa att en hög skyddsnivå för dina personuppgifter upprätthålls hos våra samarbetspartners.

4.1 Personuppgifter får bara behandlas om det finns en laglig grund, och OKB behandlar alltid dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning.

4.2 OKB behandlar i första hand personuppgifter eftersom det är nödvändigt för oss att fullgöra köpeavtalet med kunden. Marknadsföring till kunder görs mot bakgrund av OKB:s berättigade intresse att tillhandahålla relevant information och erbjudanden till sina kunder, alternativt med stöd av samtycke om kunden aktivt efterfrågat sådan marknadsföring (t.ex. genom att anmäla sig till vårt nyhetsbrev). I den mån vi behöver behandla personuppgifter i juridiska frågor eller tvister (t.ex. gällande produktansvar), är det ett berättigat intresse för OKB att bevaka våra rättsliga intressen.

5.1 Dina uppgifter sparas bara så länge som det är nödvändigt för de syften som anges i punkt 3.1, eller så länge som det föreskrivs enligt lag.

6.1 OKB har vidtagit nödvändiga och lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder i syfte att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, användning, förändring och radering. Till exempel har vi inbyggda behörighetsbegränsningar i våra system och skyddar data med hjälp av brandväggar och kryptering.

7.1 Observera att Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som ligger utanför OKB:s kontroll. Länkarna finns bl.a. för att underlätta för dig att hitta mer information inom ämnen som vi tror kan vara intressanta för dig som kund. OKB ansvarar inte för integritetsskydd eller innehåll på dessa webbplatser och vi ber dig uppmärksamma att sådana webbplatser har egna villkor, samt att du kontrollerar hur de behandlar dina personuppgifter.

8.1 Du har rätt att, i enlighet med vad som följer av tillämplig dataskyddslagstiftning, när som helst begära att få tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig. Du har vidare rätt att få dina felaktiga personuppgifter rättade, att vi ska sluta behandla samt radera dina personuppgifter, att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, att utöva din rätt till dataportabilitet, samt att invända mot behandlingen av personuppgifterna.

8.2 För det fall du skulle vilja utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

Orrefors Kosta Boda AB, Stora vägen 96, 365 43 Kosta

customerservice@orrefors.se (skriv ”Dataskydd” som ämne)

8.3 Du har även rätt att när som helst inge klagomål till tillämplig tillsynsmyndighet om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med tillämplig dataskyddslagstiftning:

Integritetsskyddsmyndigheten

Box 8114

104 20 Stockholm

www.imy.se